AUXILIAR DE PÓS VENDAS

Sobre a Vaga:

Olá, somos o Grupo Destaque!

Nosso Grupo, começou suas atividades em 1967 com a abertura do escritório de contabilidade Eco. De lá para cá, em meio a turbulências ora por ordem econômica, ora por crises políticas e conflitos de ordem social, nunca deixamos de acreditar na força e potencial de nosso país.

E com muita dedicação, empenho e perseverança, conseguimos trilhar por uma trajetória de sucesso, ampliando e diversificando nossas atividades. Nascia então, o Grupo Destaque com maior enfoque em negócios do segmento automotivo, que hoje possui 36 concessionárias do segmento automobilístico com vendas e revendas de carros, manutenção e revisão de veículos, sendo composto por 13 marcas, sendo elas: Fiat, Jeep, Ram, Ford, Renault, BYD, Hyundai, Peugeot, Citroen, Toyota, Nissan, Chery e Semi Novos.

Na Alta direção, contamos com um Presidente e dois diretores; e no quadro de colaboradores temos aproximadamente 1.000 colaboradores diretos e 200 colaboradores indiretos, incluindo os cargos de liderança, vendas, pós vendas, peças e administrativo.

O Grupo Destaque, hoje referência no mercado automobilístico busca uma Auxiliar de Pós Vendas para fazer parte da sua equipe.

O que esperamos de você?

Procuramos profissionais dedicados a cumprir suas metas e que tenha o propósito de ter um atendimento de excelência, garantindo a satisfação de nossos clientes, e buscando engajamento entre nossa marca X montadora.

Como será o seu dia a dia:

• Realizará prospecção dos clientes que estiverem na agenda do sistema de Relacionamento para lembra-los dos prazos das revisões; 
• Será responsável por toda atualização de informações dentro do sistema de Relacionamento;
• Deverá interagir com os clientes através da plataforma de WhatsApp, esclarecendo suas dúvidas e necessidades; 
• Realizará os agendamentos para unidade de acordo com a capacidade de oficina, disponibilidade e particularidades;
• Atualizará e irá monitorar todas as interações dos leads Pós Vendas digital e prospecção das plataformas das montadoras, dentro dos prazos determinados; 
• Monitoramento dos e-mail com solicitações e demais assuntos pertinentes as atividades da função; 
• Monitoramento dos contatos telefônicos no Departamento; 
• Interação nos Grupos de WhatsApp, com informações pertinentes aos assuntos abordados; 
• Interação com as concessionárias junto a equipe de Pós Vendas;
• Será responsável por todos os processos de Agendamento, disponibilizados pelas Montadoras;
• Acompanhamento do cliente do Agendamento até a finalização dos serviços na concessionária;
• Deverá ser apta a trabalho em equipe, para otimização dos processos e bom desenvolvimento com a equipe;

O que buscamos?

Requisitos Mínimos:

• Escolaridade: Ensino Médio Completo;
• Experiência Profissional: 1 ano na função;
• Conhecimentos: Pacote Office / Comunicação e Relacionamento. 

Requisitos Desejáveis:

• Formação Acadêmica: Superior Cursando preferencialmente em Administração.

Onde você irá trabalhar:

• Terá como base a região do Alto Tiete, localizado nas cidades de Mogi das Cruzes, Suzano ou Poá, podendo ser também na região do Itaim Paulista.
• Oportunidade 100% presencial;
• Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00.

Como aqui gostamos de pessoas, confira nossos benefícios ao fazer parte do nosso time:

• Por aqui, cuidamos da sua saúde! Temos Assistência médica e odontológica, com suporte necessário para o seu bem estar;
• Falando em saúde, temos parceria com o Total Pass;
• Programas de Incentivo para cuidar do corpo e da mente;
• Seguro Vida;
• Remuneração compatível ao do mercado;
• Refeitório no local;
• Ainda temos parcerias com FACULDADES para desconto na sua mensalidade.

O Grupo Destaque é uma empresa familiar que tem como missão satisfazer nossos clientes e proporcionar uma experiência positiva e única, ao adquirir nossos bens ou serviços.

Valorizamos, a responsabilidade com os nossos clientes, fornecedores e colaboradores; tendo foco, excelência no atendimento ao cliente e buscando sempre pela melhoria contínua e cumprimento de prazos.

E nossa visão é ser referência no segmento automotivo, buscando estar sempre entre os maiores Grupos automotivos do Brasil.

O Grupo Destaque foi fundado em 1993, construindo uma trajetória de dedicação, esforço e perseverança. Ao longo de 30 anos, realizamos os sonhos de clientes que buscam o carro perfeito. Com presença de 12 marcas em 35 lojas, marcamos história na Grande São Paulo e Alto Tietê, proporcionando uma experiência positiva e única.

Hoje, estamos entre os maiores grupos automotivos do Brasil e contamos com aproximadamente 1.000 pessoas diretas e 200 indiretas no quadro de colaboradores, comprometidos em superar expectativas e oferecer serviços de alta qualidade, sempre buscando surpreender com eficiência e excelência.